Автор 
Протокола Дианализа: «Жалоба» и «Симптом»
Глоссарий - это список терминов и их определений, который используется для уточнения значений слов, особенно в узкоспециализированных областях. Он помогает обеспечить единое понимание терминологии всеми участниками проекта или читателями текста.
Глоссарий помогает специалисту и клиенту достичь единого понимания в процессе работы. Эти категории описывают первый этап Протокола - Ситуацию.
Жалоба:
Жалоба — заявление о нарушении привычного порядка в самочувствии, настроении, самоощущении, поведении, неуспехе в каком-то предприятии и т.д. Жалоба, как это принято в психиатрии, отражает критические способности человека оценивать норму, сравнивать своё состояние с эталонным - «как было раньше», с тем, что было когда-то, а «сейчас такого уже нет».
В этом смысле жалоба относится к категории «утраты». Человек утрачивает привычное состояние нормы, поэтому и жалуется. В обычном нормальном состоянии нет боли, нет нарушений функций, всё получается, чему обучен. Как только возникают нарушения функционирования, человек начинает испытывать дискомфорт и сообщает об этом другому человеку. Себе самому жаловаться бессмысленно, поэтому жалоба есть коммуникация.
Поскольку жалоба есть сообщение другому человеку, то в ней есть главный смысл сообщения - попытка повлиять на того, кто эту жалобу принимает. Жалоба в социальном контексте есть «обращение в государственный орган или к должностному лицу по поводу нарушения прав или охраняемых законом интересов гражданина, компании, общественной организации».
Наиболее развита форма жалобы в судебных разбирательствах. Правильно оформленная кассационная жалоба, например, может повлиять на исход дела, следовательно, определяет судьбу человека. Жалоба в медицинском и психологическом контексте есть сообщение о нарушении функционирования, которое должно спровоцировать дачу помощи. Кто не ищет помощи, тот ни на что не жалуется.
Симптом:
Симптом - один отдельный признак, частное проявление какого-либо заболевания, патологического состояния или нарушения какого-либо процесса жизнедеятельности, либо отдельная конкретная жалоба больного. Классическая психодинамическая теория рассматривает симптомообразование при неврозах как аналог работы сновидения; при этом симптом является «компромиссом» между вытесненным желанием и предписаниями вытесняющей инстанции.
Совокупность часто встречающихся вместе при нескольких определенных заболеваниях симптомов называется «симнтомокомплексом» или «синдромом». В дианализе симптом - неполный синтез противоположностей или героическая попытка человека соединить несоединимое.
Например. обиженная жена хочет уйти от мужа и одновременно хочет остаться на его попечении. Соединить эти противоположные тенденции в какое-то элегантное поведение она не в силах, а вот симптом «вялого паралича ног» отлично это соединяет: «Милый, я уйду от тебя, как только смогу встать на ноги». Не вставать она может любое количество лет, несмотря на упорное лечение ног. Совсем не факт, что она не догадывается о своих противоречивых тенденциях, но охотно принимает объяснение о «бессознательной причине» своего истерического симптома.
Эти три категории описывают ситуацию так, как её представляет (чувствует, переживает, «чует нутром», ощущает) клиент. Эти три феномена есть результат его аналитической работы. Часто эта работа ведётся годами, прежде, чем человек решится рассказать всё это другому человеку. Этим феноменам соответствуют три других, находящихся на стороне специалиста. Это - результат его мета-анализа.
Точное определение понятий помогает консультанту и клиенту говорить на одном языке. Понимание того, как траур превращается в симптом, является основой успешной терапии. Другие методические материалы и инструменты для консультирования ищите в рубрике «02. Практика и техники дианализа» в боковой панели сайта.
